VIVA MÁLAGA TOURS, S.L.

(en adelante, la Empresa) garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el sitio web [www.vivamalagatours.com](https://www.vivamalagatours.com). En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento

  • Denominación social: VIVA MÁLAGA TOURS, S.L.
  • NIF: B88949235
  • Domicilio social: Calle Cedrón, 20, 2º-7, 29003 Málaga, España
  • Correo electrónico de contacto: info@vivamalagatours.com
  • Registro Turístico de Andalucía C.I.AN 298261-3
  • GRUPO MAYORISTA -MINORISTA MODALIDAD ONLINE

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

  • Gestión de reservas y contratación: Procesar las solicitudes de excursiones, tours privados, pagos y la gestión administrativa del servicio contratado.
  • Atención al cliente: Responder a las consultas enviadas a través de nuestros formularios web, correo electrónico o canales de mensajería directa (como WhatsApp).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y cumplimiento de la normativa fiscal, turística y comercial aplicable.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar las solicitudes previas a la reserva y formalizar las reservas de tours y excursiones.
  • Consentimiento expreso del interesado: Al aceptar esta política de privacidad mediante las casillas habilitadas en nuestros formularios y canales de contacto (incluido WhatsApp).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación y el cumplimiento de las leyes fiscales vigentes.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión. En caso de compra o contratación, los datos asociados a la facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal (un mínimo de 4 años).

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Los datos no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades bancarias para el procesamiento de pagos o proveedores de servicios informáticos y de alojamiento dentro de la UE).

6. Derechos del Usuario

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VIVA MÁLAGA TOURS, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan o no.

Tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@vivamalagatours.com adjuntando una copia de un documento de identidad (DNI o Pasaporte) e indicando “Protección de Datos” en el asunto.

Si considera que sus derechos no han sido satisfechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.